Politică de Confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este MotoretaRent, cu sediul în municipiul Craiova, România.

• E-mail pentru cereri GDPR: contact@motoretarent.com
• Telefon: +40 752 020 088

În procesul de rezervare, închiriere și furnizare a serviciilor, prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, serie și număr act de identitate, data și locul nașterii.
• Date din permis: serie, număr, data emiterii, categorie, perioada de valabilitate.
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de domiciliu/reședință.
• Date contractuale: rezervări, contracte de închiriere, perioade, facturi, plăți.
• Date privind vehiculul și deplasarea: poziția GPS a vehiculului, istoricul traseelor, km parcurși, combustibil, alarme tehnice.
• Date tehnice online: adresă IP, tipul de browser, dispozitiv, cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului.

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• Rezervarea și închirierea vehiculului;
• Emiterea contractului, facturilor și a proceselor-verbale de predare/restituire;
• Comunicarea cu tine legată de rezervare, modificări sau întârzieri.

Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

• Arhivarea documentelor financiar-contabile;
• Răspuns la solicitările autorităților (Poliție, Parchet, instanțe, ANAF, organe vamale).

Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

• Protejarea bunurilor Operatorului prin monitorizare GPS a vehiculelor;
• Prevenirea fraudelor, a utilizării neautorizate sau a furtului;
• Recuperarea vehiculelor și a eventualelor daune.

Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• Trimiterea de comunicări comerciale / newsletter (doar dacă îți exprimi expres acordul).

Toate vehiculele noastre sunt dotate cu sistem GPS activ pe durata închirierii. Ești informat cu privire la această prelucrare prin contract și prin prezenta politică.

Datele GPS sunt folosite exclusiv pentru:

• Protejarea bunurilor Operatorului și recuperarea vehiculului în caz de furt sau utilizare neautorizată;
• Verificarea respectării contractului (ex. ieșire autorizată din țară, restituire la termen);
• Imobilizarea vehiculului de la distanță, în condițiile prevăzute în Termeni și Condiții.

• Date contractuale și financiare: 5 ani de la încetarea contractului, în acord cu termenele legale de arhivare și de prescripție.
• Date GPS ale vehiculelor: maximum 12 luni, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru dosare active (recuperare vehicul, litigii, anchete).
• Corespondența și cererile GDPR: 3 ani de la finalizare.
• Date colectate cu consimțământ (marketing): până la retragerea consimțământului.

Datele tale pot fi comunicate, strict pe baza unui temei legal sau contractual, către:

• Societăți de asigurare (în caz de daună sau accident);
• Autorități publice (Poliție, Parchet, instanțe, ANAF, organe vamale), la cerere;
• Furnizori de servicii contractați de Operator (contabilitate, IT, găzduire, monitorizare flotă GPS), în calitate de persoane împuternicite, în baza unor contracte care asigură confidențialitatea;
• Procesatori de plăți, pentru plățile online (dacă este cazul).

Nu vindem datele tale și nu le transferăm în scop de marketing către terți.

În mod normal, datele sunt stocate în spațiul UE/SEE. Eventualele transferuri în afara UE/SEE (ex. prin furnizori globali de cloud) se realizează numai cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să știi ce date prelucrăm despre tine;
• Dreptul la rectificare – să corectezi datele incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile art. 17 GDPR;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – în condițiile art. 18 GDPR;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat;
• Dreptul de opoziție – la prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate care să producă efecte juridice.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, trimite o cerere scrisă la contact@motoretarent.com. Îți vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă prevederile GDPR, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Te încurajăm totuși să ne contactezi în prealabil – în majoritatea cazurilor putem soluționa rapid orice nelămurire.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii:

• Acces restricționat pe bază de rol la sistemele interne;
• Criptare a conexiunilor (HTTPS/TLS) și a datelor sensibile în tranzit;
• Contracte de confidențialitate cu toți angajații și colaboratorii;
• Back-up-uri periodice și monitorizare a securității sistemelor.

Site-ul folosește exclusiv cookie-uri strict necesare pentru funcționarea sa (ex. menținerea sesiunii de autentificare, preferințele de rezervare). Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ conform legislației aplicabile.

În cazul în care vom folosi în viitor cookie-uri de analiză sau marketing, vom solicita în prealabil acordul tău printr-un banner dedicat.

Serviciile MotoretaRent se adresează exclusiv persoanelor majore (minim 19 ani, conform Termenilor și Condițiilor). Nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor.

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în antet.